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北国骑士

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中国移动必做与勿做的营销八件事  

2010-05-19 22:32:24|  分类: 运营商谋略 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    3G运营一年了,三大运营商也是辛辛苦苦,忙碌了365天之后带来了多少欣喜呢?却是未必。从网上很多议论便知,运营商可算是只有苦劳没有功劳,得到的指责与抨击远远超过了赞扬与认同。其实,运营商也不容易,在前有广电的三网融合拦路、后又跨界的各种厂商的移动互联网仅仅追赶之时,能够把3G给平平稳稳的发展起来,也算是与国于民的好事。

    对于中国移动来说,2010-2011年,至少有八件大事必须做到,才能保证自己的主导地位,也才能引领行业健康发展:

    1、找到破解对手集团客户捆绑发展个人用户的营销手段;

    2、培植一款真正能让用户动心具有品牌影响力的好3G终端,如果别人不提供,自己动手丰衣足食;

    3、好好的和诺基亚进行谈判,2G时代的两个王者在3G时代的中国市场应该是心有戚戚才对;

    4、拉一段光纤入户,集中优势资源在中心区域开刀,如果不能也要想方设法给用户的家里植入一个“中国移动”的标志产物,占据家庭阵地吧;

    5、LTE必须拿下,否则后果很严重,当然,光有标准还不够,需要市场化的支持,喊政府帮忙是上策;

    6、3G必须要上,也要坚持3G当2G用的思路,更需要把3G的体验做好;

    7、把渠道稳定住,也要提高基层渠道的能力和素质,对付全业务,外行不行,培养的过程也很艰难,得早下手;

    8、速度,速度,还是速度,不管是网速还是客户响应的速度,移动个人业务的情况与全业务差距很大,必须保证在新形势下的速度,否则全乱了。

    当然,也有八件事是千万别做的,有时候是在忽悠别人,可往往最后自己都被自己给忽悠了:

    1、不要再忙活上网本了,这东西已经死了,不会再托生;

    2、不要自己糊弄自己,增值业务销售要实打实的,如今的竞争环境不同了,玩数字会把自己玩的失去了目标;

    3、不要再把应用程序商店单独的作为战略,发展是必要的,但是要想想适合中国移动自己的道路,拿来主义才可行;

    4、不要指望市场会像从前一样一边倒,三家公司竞争,总要和谐一些,于人于己都有好处;

    5、不要和广电走得太近,也不要生掐,个别地方的合作有可能,战略上的联合却无机会,人家的董事长可以去兼宣传部长,中国移动不行,民不能和官斗;

    6、不要把员工当甘蔗,更不要嘲笑竞争对手的人多,等全业务到了时候,中国移动有该缺人了;

    7、不要笑话对手的上网卡速度变慢受制于流量,那是痛并快乐着,速度慢的就价格低点,把商务用户抓住才有未来的高端;

    8、不要完全相信我们的话,走自己的路,让别人说去吧!

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