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北国骑士

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向银行学电子渠道运营?  

2011-12-12 21:55:09|  分类: 默认分类 |  标签: |举报 |字号 订阅

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    各行各业都在做电子渠道,离钱最近的银行更是对电子渠道很热衷。目前国内开通手机银行业务的银行有:中国银行、农业银行、工商银行、建设银行、交通银行、招商银行、广东发展银行、深圳发展银行、中信银行、光大银行等。
    究其原因,主要是银行用户量很大,营业厅人满为患,甚至出现过老人排队被尿憋死的惨剧,另外银行还可以通过发展电子渠道获取新的利益增长点。

    那银行做电子渠道有那些值得运营商们学习的呢?
    1、银行从来不把电子渠道当电子渠道,人家那是电子银行;
    2、银行的网上银行、手机银行可都是挣钱的,白给的东西没有人珍惜,送的多了会让人瞧不起;
    3、银行的电子渠道非常重视安全性,可人家是重视的是系统的安全,手段先进,至于客户怎么用,那咱管不了;
    4、网站是让客户用的,而且与客户有关的东西都可以让用户自己订,只要不违反国家政策,你随便,风险自担;
    5、与人合作很重要,比如信用卡还款,你可以绑定,也可以自由掌控;
    6、银行之间合作很紧密,你中有我,我中有你;
    7、银行很重视客户端的开发,U盘一插网厅就出现了,连账号都不用输入。

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